1. При перевозке груза автомобильным транспортом:
А) Полный фрахт. При прибытии груза в пункт назначения необходимо, при обязательном участии Грузополучателя и страховой компании (либо оговоренной условиями страхования сюрвейерной компании), убедиться в сохранности пломб и отсутствии внешних повреждений грузового отсека, в котором транспортировался груз. При наличии, обнаруженных в процессе осмотра, повреждений грузового отсека или сорванных/поврежденных пломб, с явными признаками хищением груза, необходимо вызвать сотрудников правоохранительных органов с целью возбуждения по данному факту уголовного дела.
После осмотра и выгрузки застрахованного груза, Страховщиком составляется Акт осмотра застрахованного груза, с указанием всех выявленных недостатков (недостача, повреждения и т.д.) и подписывается всеми заинтересованными сторонами (Грузополучатель, СВХ).
В) Консолидация. При доставке груза, Получатель, в присутствии Страховщика, представителя СВХ (если груз выгружается на СВХ) должен пересчитать количество погрузочных мест и произвести осмотр каждого места на наличие повреждений упаковки. По результатам осмотра, Страховщиком составляется Акт осмотра застрахованного груза и подписывается всеми заинтересованными сторонами.
2. При перевозке груза железнодорожным транспортом:
А) Доставка до двери. При доставке груза, если:
1.Т/С (вагон, контейнер, вагон-сетка, открытая ж/д. платформа и т.д.) прибыл на станцию назначения с Коммерческим Актом, Актом общей формы, Актом станции перегруза и/или с повреждениями (если по какой-либо причине не был составлен Акт), Получателю необходимо вызвать представителей правоохранительных органов, ж/д а так же ТПП, для составления соответствующих Актов. Представителем Страховщика так же составляется Акт осмотра застрахованного груза, с указанием всех выявленных недостатков (недостача, повреждения и т.д.) и подписывается всеми заинтересованными сторонами (Грузополучатель, СВХ).
2. Т/С (вагон, контейнер, вагон-сетка, открытая ж/д. платформа и т.д.) прибыл на станцию назначения без каких-либо Актов, Получатель при обязательном участии представителей СВХ и Страховщика (либо оговоренной условиями страхования сюрвейерной компании) должен пересчитать количество погрузочных мест и произвести осмотр каждого места на наличие повреждений упаковки. По результатам осмотра, Страховщиком составляется Акт осмотра застрахованного груза и подписывается всеми заинтересованными сторонами.
В) До востребования (FOR станция назначения). При получении груза, прибывшего на станцию назначения или СВХ, Получатель в присутствии представителя Страховщика, приемосдатчика груза на складе должен пересчитать количество погрузочных мест и произвести осмотр каждого места на наличие повреждений упаковки. При не соответствии количества погрузочных мест, веса, указанных в ЖД накладной, а также повреждении упаковки груза, на месте сделать соответствующую запись в приемо-сдаточном списке или на оборотной стороне Ж.Д. накладной, составить соответствующий Акт с приемосдатчиком груза. Вызвать представителей правоохранительных органов, ж/д а так же ТПП для составления Коммерческого Акта. По результатам осмотра, Страховщиком составляется Акт осмотра застрахованного груза и подписывается всеми заинтересованными сторонами.
3. При доставке авиа грузов:
А) При доставке груза, Получатель в присутствии представителей Страховщика и СВХ должен пересчитать количество погрузочных мест и произвести осмотр каждого места на наличие повреждений упаковки. При не соответствии количества мест, указанных в Подтверждении о доставке, а также повреждении упаковки груза, на месте составить Акт о нарушении сохранности груза вместе с представителями СВХ. Отдельно представителем Страховщика составляется Акт осмотра застрахованного груза.
4. Документы, необходимые для рассмотрения Претензий по страховому случаю:
А) Заявление Клиента о наступлении страхового события с кратким изложением времени, места и обстоятельств;
Б) Заявление Клиента об осуществлении страховой выплаты с подробным указанием необходимых реквизитов;
В) Оригинал акта Торгово-промышленной палаты либо, оговоренной условиями страхования, независимой экспертной компании о размере причиненного ущерба;
Г) Объяснительные лиц, причастных к страховому случаю;
Д) Оригиналы либо заверенные копии перевозочных документов;
Е) Оригиналы или надлежащим образом заверенные копии товаросопроводительных документов, которые согласно установленному порядку их оборота, могут быть выданы получателю или страховщику
Ж) Оригиналы коммерческих актов, актов экспертиз, совместных актов сдачи-приемки груза, составленных в присутствии всех заинтересованных сторон (отправителя, получателя, страхователя, страховщика или иных лиц, имевших отношение к перевозимому грузу);
З) Фотоматериал, сделанный в момент обнаружения страхового случая.
В случае необходимости, могут быть затребованы иные документы, относящиеся к страховому случаю, в зависимости от характера и обстоятельств наступления страхового случаю.
